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Rubyエージェントのログを取得する

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Atsuko Matsuzawa
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ライセンス SaaSおよびオンプレミス
製品 AssessとProtectの両方、もしくは単体
製品カテゴリ   Rubyエージェント
サブカテゴリ トラブルシューティング

 

本項の内容

Contrastを導入したことで、何らかの問題(Webサーバのプロセスのクラッシュ、特定のページにアクセスできないなど)が発生する場合があります。Contrastが原因で、クラッシュやエラーが発生した場合は弊社サポートまでご連絡頂くと同時に、次の手順に従ってRubyエージェントのログを取得してご提供ください。問題を再現したり、修正をするための重要な情報となります。

 

ログを出力するための設定手順

Rubyエージェントのログを取得するには、下記のいずれかを設定します。

agent:
   service: 
      logger: 
         path: /path/to/contrast_service.log
         level: DEBUG
      host: 127.0.0.1
      port: 30555
   logger:
      path: /path/to/trace_contrast_agent.log
      level: DEBUG
  • 環境変数を使用する設定：
CONTRAST__AGENT__SERVICE__LOGGER__PATH='/path/to/service_contrast_log'
CONTRAST__AGENT__SERVICE__LOGGER__LEVEL='DEBUG’
CONTRAST__AGENT__SERVICE__HOST='127.0.0.1’
CONTRAST__AGENT__SERVICE__PORT='30555'
CONTRAST__AGENT__LOGGER__PATH='/path/to/trace_contrast_agent.log'
CONTRAST__AGENT__LOGGER__LEVEL='DEBUG

ログ出力を設定したら、Rubyエージェントを組み込んだアプリケーションを起動します。Contrastがデバッグモードになり、指定したログファイルにログが記録されます。

以下のようなDEBUGメッセージがログに出力されていることを確認してください。

mceclip0.png

 

標準出力へログを出力する場合

ログファイルに簡単にアクセスできない環境でアプリケーションを実行している場合は、下記のいずれかの方法で、標準出力にログを出力するように設定し、Rubyエージェントを組み込んだアプリケーションを起動します。

agent:
   service: 
      logger: 
         path: /path/to/contrast_service.log
         level: DEBUG
      host: 127.0.0.1
      port: 30555
   logger:
      path: /dev/stdout
      level: DEBUG
  • 環境変数を使用する設定：
CONTRAST__AGENT__LOGGER__PAHT='/dev/stdout'
CONTRAST__AGENT__LOGGER__LEVEL='DEBUG

 

ヒープダンプを出力する場合

問題の原因を特定するために、ヒープダンプの取得による追加情報が必要になる場合があります。Rubyエージェントを有効にした状態でアプリケーションのヒープダンプを取得するには、以下のいずれかを設定します。

agent:
  heap_dump:
    enable: true
    path: /path/to/contrast_heap_dumps
  • 環境変数を使用する設定：
CONTRAST__AGENT__HEAP_DUMP__ENABLE='true'
CONTRAST__AGENT__HEAP_DUMP__PATH='/path/to/contrast_heap_dumps'

ヒープダンプの出力を設定したら、Rubyエージェントが組み込まれているアプリケーションを起動します。バックグランドスレッドが生成され、指定したパスにヒープダンプファイルが出力されます。JSON形式でヒープダンプが出力されていることを確認してください。

mceclip1.png

注： この処理はパフォーマンスに影響します。ヒープダンプを取得したら、元の設定に戻してください。